|
|
Vragenronde
Als u nog vragen heeft, contacteer ons hier. |
|
1. Ik ben een particulier. Kan ik rechtstreeks bij Sogem aankopen ? |
|---|
|
|
Wij verkopen onze producten exclusief in doe-het-zelfzaken en wederverkopers hout en bouwmaterialen.
|
|
|
2. Kan u mij een documentatie over uw producten bezorgen ? |
|---|
|
|
Wij nodigen u uit om de documentatie over al onze producten te consulteren op onze internetsite.
|
|
|
3. Realiseren julie trappen op maat gemaakt ? |
|---|
|
|
Wij verkopen geen trappen op maat. Meer nog, wij signaleren u dat al onze trappen in kit geleverd worden. Alle nodige aanpassingen zijn uit te voeren door de persoon die de trap zal monteren.
|
|
|
4. Welke informatie dien ik aan de wederverkoper te bezorgen om de uitvoerbaarheid van een project te controleren ? |
|---|
|
|
Sogem verkoopt enkel standaardtrappen in kit om zelf te monteren. Er zijn 5 belangrijke parameters die in acht dienen genomen te worden (A-B-C-D-E).
|
|
|
5. Hoeveel kost een trap ? |
|---|
|
|
Sogem commercialiseert meer dan 40 modellen waarvan voor de meeste accessoires in optie te verkrijgen zijn (bloktrede, leuningen, tegentreden, borstweringen, …)
|
|
|
6. Waar is julie showroom gelegen ? |
|---|
|
|
Onze showroom is niet toegankelijk voor particulieren. Wij nodigen u uit om langs te gaan bij een van onze wederverkopers in uw buurt.
|
|
|
7. Is het mogelijk een leuning van Sogem te plaatsen op een reeds bestaande trap ? |
|---|
|
|
Zoals onze trappen, zijn ook de leuningen standaard en enkel voorzien om aan te passen op onze eigen trappen .
|
|
|
8. Dient men de trappen te behandelen voor en na de plaatsing ? |
|---|
|
|
Sommige modellen zijn al vernist vanuit de fabriek, maar alle trappen in hout worden onbehandeld geleverd. (Zie garantiebon)
|
|
|
9. Onder welke omstandigheden (temperatuur en vochtigheid) plaats ik het best een trap ? |
|---|
|
|
De plaatsing dient te gebeuren in verwarmde lokalen tussen 10° en 20° met een relatieve luchtvochtigheidsgraad tussen 45 en 65 %.
|
|
|
10. Wat moet ik doen indien ik een probleem heb tijdens de montage ? |
|---|
|
|
U dient terug te keren naar de winkel waar u de trap aankocht, zodat deze ons een fax kan sturen met een woordje uitleg over het probleem (ontbrekende onderdelen, montageprobleem, …) samen met een kopij van uw aankoopticket of factuur en eveneens de garantiebon.
|
|
|
11. Levert u een montageplan met DVD dewelke de te volgen stappen zijn bij het monteren ? |
|---|
|
|
Neen, maar op onze internetsite heeft u de mogelijkheid om de montage van 4 van onze modellen te bekijken. (Bretagne, Eureka, Bourgogne en Vega).
|
|
|
|
